CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L’Auberge du Pays de Retz
SARL BOUTEILLER AND CO
Zone de Loisirs
44710 Port-Saint-Père – France
SIREN : 797 424 884
SIRET : 797 424 884 00014
TVA intracommunautaire : FR39 797 424 884
E-mail : contact@aubergedupaysderetz.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions applicables aux prestations proposées par L’Auberge du Pays de Retz, notamment les réservations de tables, repas, groupes, événements et prestations associées.
Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail, via le site internet ou par tout autre moyen de réservation proposé par L’Auberge du Pays de Retz.
Une réservation est considérée comme confirmée lorsque les informations nécessaires ont été communiquées et, lorsque cela est demandé, après réception d’un éventuel acompte.
L’Auberge du Pays de Retz se réserve la possibilité de demander des informations complémentaires pour les réservations de groupes ou les événements particuliers.
3. Modification ou annulation d’une réservation
Toute modification ou annulation doit être signalée dans les meilleurs délais à L’Auberge du Pays de Retz.
Pour les réservations de groupes, événements ou prestations faisant l’objet d’un devis, les conditions particulières indiquées sur le devis ou le document de confirmation prévalent.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent être appliqués lorsque cela a été prévu au moment de la réservation.
4. Retard et non-présentation
En cas de retard important, le client est invité à prévenir l’établissement dans les meilleurs délais.
L’Auberge du Pays de Retz se réserve la possibilité de libérer une table en cas de retard important sans information préalable, notamment lorsque la réservation concerne un service à horaires définis.
En cas de non-présentation sans annulation préalable, les conditions particulières communiquées lors de la réservation peuvent s’appliquer.
5. Tarifs
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation ou figurant sur le devis accepté par le client.
L’Auberge du Pays de Retz se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les modifications de tarifs ne s’appliquent pas aux prestations déjà confirmées, sauf conditions particulières prévues au devis ou à la réservation.
6. Groupes et événements
Les prestations destinées aux groupes, repas de famille, associations, entreprises, séminaires ou événements peuvent faire l’objet d’un devis personnalisé.
Le devis précise notamment, selon la prestation :
le nombre de participants ;
la date et les horaires ;
la formule ou le menu choisi ;
les prestations complémentaires ;
le tarif ;
les conditions de règlement ;
les conditions d’annulation ou de modification.
Le devis doit être accepté avant la réalisation de la prestation.
Toute modification du nombre de participants ou de la prestation doit être communiquée dans les meilleurs délais et peut entraîner une modification du tarif.
7. Menus, allergies et régimes alimentaires
Le client doit signaler au moment de la réservation toute allergie, intolérance alimentaire ou régime particulier dont l’établissement doit tenir compte.
L’Auberge du Pays de Retz s’efforce de répondre aux demandes particulières dans la mesure de ses possibilités.
Toutefois, malgré les précautions prises, l’établissement ne peut garantir l’absence totale de traces d’allergènes dans ses préparations.
Les menus et plats proposés peuvent être modifiés en fonction des disponibilités des produits et des approvisionnements.
8. Conditions de règlement
Le règlement des prestations peut être effectué selon les moyens de paiement acceptés par l’établissement au moment de la prestation.
Pour certaines prestations, notamment les groupes et événements, un acompte peut être demandé.
Les modalités et échéances de règlement sont alors précisées dans le devis ou la confirmation de réservation.
9. Bons cadeaux et offres spéciales
Les éventuels bons cadeaux, offres promotionnelles ou prestations particulières sont soumis aux conditions spécifiques qui leur sont associées.
Ces conditions peuvent notamment préciser leur durée de validité, les périodes d’utilisation, les disponibilités et les éventuelles restrictions.
10. Respect des lieux
Les clients sont tenus de respecter les locaux, le mobilier, le matériel et les équipements mis à leur disposition.
Toute dégradation volontaire ou résultant d’un comportement fautif pourra être facturée au responsable de la réservation.
11. Réclamations
Toute réclamation concernant une prestation doit, dans la mesure du possible, être signalée directement à l’établissement pendant ou immédiatement après la prestation afin de permettre à L’Auberge du Pays de Retz d’apporter une réponse adaptée.
Les réclamations peuvent également être adressées par écrit à :
L’Auberge du Pays de Retz
Zone de Loisirs
44710 Port-Saint-Père – France
E-mail : contact@aubergedupaysderetz.fr
12. Données personnelles
Dans le cadre de ses activités, L’Auberge du Pays de Retz peut être amenée à collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires à la gestion des réservations, demandes de renseignements et prestations.
Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher prioritairement une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun applicables.
14. Modification des conditions générales de vente
L’Auberge du Pays de Retz se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de les adapter à l’évolution de son activité ou de la réglementation.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation ou de la commande.
Dernière mise à jour : septembre 2026.